Hos LEO'S ZOO är vi engagerade i att ge våra kunder korrekt och uppdaterad information om våra produkter och priser. Denna produkt- och prisinformationspolicy förklarar hur vi presenterar produktinformation, hanterar prissättning, samt vad som gäller vid eventuella prisändringar och felaktigheter.
Produktinformation
Vi strävar efter att erbjuda detaljerade och tillförlitliga beskrivningar av alla våra produkter för att hjälpa dig att göra välgrundade köpbeslut. Produktinformationen inkluderar:
- Beskrivning av produktens egenskaper och funktioner: Varje produktbeskrivning innehåller information om produktens användning, specifikationer, material och andra relevanta egenskaper.
- Produktbilder: Bilderna på vår webbplats visar produkterna på ett korrekt sätt. Observera att mindre skillnader i färg och utseende kan förekomma på grund av skärminställningar.
- Tillgänglighet: Produktens lagerstatus uppdateras regelbundet, men vid höga ordervolymer kan det hända att en produkt säljer slut innan vi hinner justera lagersaldot på webbplatsen. Om detta inträffar kontaktar vi dig omgående.
Prisinformation
Vi strävar efter att alltid visa korrekta priser på vår webbplats. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande skattesats. Här är några viktiga riktlinjer kring våra priser:
- Prisändringar: Priser kan ändras när som helst utan förvarning på grund av till exempel ändrade kostnader från leverantörer eller kampanjer. Det pris som gäller vid tidpunkten för din beställning är det pris som debiteras.
- Erbjudanden och rabatter: Kampanjer och rabatter gäller endast under den period som anges, och kan inte tillämpas retroaktivt.
- Fraktkostnader: För beställningar under 599 SEK tillkommer en fraktavgift på 59 SEK. För beställningar över 599 SEK erbjuder vi fri frakt inom Sverige. Dessa kostnader specificeras i kassan innan du slutför köpet.
Felaktig Produkt- och Prisinformation
Trots vår noggrannhet kan det ibland förekomma felaktig produkt- eller prisinformation på webbplatsen. Om vi upptäcker ett fel i pris eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att korrigera det, även efter att en beställning har gjorts. Vid sådana fall kommer vi att kontakta dig för att ge möjlighet att bekräfta köpet med rätt information eller att annullera beställningen.
- Felaktiga priser: Om en produkt av misstag har ett felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att justera priset och informera dig om korrigeringen.
- Felaktig produktinformation: Vid eventuella felaktigheter i produktbeskrivningen kontaktar vi dig för att bekräfta eller avbryta beställningen om informationen har påverkat köpet.
Kampanjer och Erbjudanden
Vi erbjuder ibland kampanjer och rabatter för specifika produkter eller produktkategorier. Villkoren för varje kampanj anges tydligt och gäller endast under den angivna perioden. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer, om inte annat anges.
- Begränsad tillgång: Vissa kampanjprodukter kan ha begränsad tillgång. Om produkten säljer slut under kampanjperioden kan vi tyvärr inte erbjuda rabatten retroaktivt när produkten åter finns i lager.
- Rabattkoder: Rabattkoder är endast giltiga under den angivna perioden och måste anges i kassan för att tillämpas. Rabattkoder kan inte tillämpas retroaktivt på tidigare beställningar.
Användaransvar
Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har läst och förstått produkt- och prisinformationen som visas. Om du har frågor om en produkts specifikationer eller funktionalitet är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Kontaktinformation
Har du frågor om produkt- eller prisinformation? Kontakta gärna vår kundtjänst:
- E-post: kontakt@leoszoo.se
- Telefon: 072-219-96-48
- Adress: Skönsbergsvägen 55, 856 31 Sundsvall, Sverige
- Livechatt: Tillgänglig 24/7
- Öppettider för Mail och Telefonsupport: Måndag - Fredag: 08:00 - 16:00
Denna produkt- och prisinformationspolicy gäller för alla produkter som erbjuds på LEO'S ZOO och är avsedd att säkerställa tydlig och korrekt information för våra kunder.