På LEO'S ZOO värdesätter vi våra kunders åsikter och uppmuntrar dig att lämna recensioner och omdömen om våra produkter. Din feedback hjälper oss att förbättra vårt sortiment och ge andra kunder värdefull information om våra produkter. Denna policy beskriver våra riktlinjer för recensioner och omdömen för att säkerställa att de är ärliga, relevanta och användbara.
Lämna en Recension eller Ett Omdöme
Du kan lämna en recension eller ett omdöme om en produkt direkt på vår webbplats om du har köpt produkten. Vi välkomnar både positiva och konstruktiva omdömen, så länge de följer våra riktlinjer. För att säkerställa att recensionerna är tillförlitliga och informativa ska de baseras på din egen upplevelse och relevanta detaljer om produkten.
Att tänka på när du lämnar en recension:
- Var ärlig och saklig: Beskriv din personliga upplevelse och lyft fram specifika detaljer som du tror är användbara för andra kunder.
- Använd rätt språk: Vänligen håll en vänlig och respektfull ton i ditt omdöme.
- Undvik personlig information: Dela inte dina personuppgifter, som namn, telefonnummer eller e-postadress, i din recension.
Godkännande och Publicering av Recensioner
För att säkerställa att recensionerna på vår webbplats är användbara och av hög kvalitet förbehåller vi oss rätten att granska alla recensioner innan de publiceras. Vanligtvis granskar vi recensioner inom 1–3 arbetsdagar. Vi publicerar både positiva och negativa omdömen, så länge de uppfyller våra riktlinjer.
Vi förbehåller oss rätten att inte publicera omdömen som:
- Innehåller stötande språk, hat eller trakasserier.
- Innehåller personuppgifter, marknadsföring eller externa länkar.
- Är orelaterade till produkten, såsom klagomål om leveranstider eller kundservice (dessa frågor hänvisas till vår kundtjänst).
- Har uppenbara sakfel eller vilseledande information.
Om din recension inte godkänns enligt våra riktlinjer kommer vi att meddela dig, och du är välkommen att lämna en ny recension som uppfyller kraven.
Ändringar och Borttagning av Recensioner
LEO'S ZOO förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller ta bort recensioner som bryter mot denna policy. Om du som kund vill uppdatera eller ta bort din egen recension, vänligen kontakta oss på kontakt@leoszoo.se, så hjälper vi dig att göra nödvändiga ändringar.
Hur Vi Använder Dina Recensioner
Recensioner och omdömen används för att hjälpa andra kunder att fatta informerade köpbeslut och ge oss feedback för att förbättra våra produkter och tjänster. Vi kan använda recensioner på andra platser på vår webbplats, sociala medier eller i marknadsföringsmaterial, men vi kommer aldrig att inkludera din personliga information.
Frågor om Recensioner och Feedback
Om du har frågor om våra recensions- och omdömesriktlinjer, eller om du vill diskutera din upplevelse ytterligare, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Kontaktinformation
För hjälp med recensioner eller om du har frågor om vår recensions- och omdömespolicy, kontakta oss:
- E-post: kontakt@leoszoo.se
- Telefon: 072-219-96-48
- Adress: Skönsbergsvägen 55, 856 31 Sundsvall, Sverige
- Livechatt: Tillgänglig 24/7
- Öppettider för Kundsupport: Måndag - Fredag: 08:00 - 16:00
Denna recensions- och omdömespolicy gäller för alla omdömen som lämnas på LEO'S ZOO och är utformad för att skapa en trygg och informativ plattform för kundfeedback.